Note Legali e Privacy

Termini e Condizioni Generali di Vendita
Naturethics Srl, con sede legale ed amministrativa in Via IV Novembre, 455 - 21042 Caronno Pertusella (VA), Società a responsabilità limitata, capitale sociale Euro 11.989 I.V., numero di iscrizione al Registro Imprese di Varese e cod. fiscale 03281230122, P. IVA n. 03281230122 (di seguito "Naturethics"), rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti a marchio NATURETHICS (di seguito "Prodotti"), tramite il sito www.naturethics.eu (di seguito "Sito"), di cui è unica ed esclusiva titolare e a mezzo posta, fax, telefono.

1) Note generali
Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II, Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e si applicano alla vendita a mezzo: posta, fax, telefono e Internet dei Prodotti, così come individuati ed elencati alla sezione "Prodotti" del Sito.
Il Cliente (di seguito "Cliente") è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali.

In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all'ordine di acquisto (di seguito "Ordine di Acquisto") si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del Cliente.

2) Offerta al pubblico
I Prodotti ed i relativi Prezzi presentati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso.
Le Condizioni di tale offerta si applicano a tutti gli acquisti e gli ordini di acquisto.
I contratti d'acquisto dei prodotti "Naturethics" (di seguito "Contratti") sono conclusi con Naturethics Srl.

3) Prezzi
Tutti i Prezzi sono comprensivi di IVA.
Le spese di consegna (di seguito "Spese di Consegna") sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell'Ordine di Acquisto (di seguito "Ordine di Acquisto").
Ai Prodotti si applica il Prezzo evidenziato sul Sito o sul buono d'ordine (scaricabile dal sito) al momento della conferma dell'ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.

4) Ordini di acquisto
Gli Ordini di Acquisto potranno avvenire tramite:
a) Telefono
Il Cliente prende contatto telefonico con la persona addetta agli ordini attraverso il numero +39 0284213097 dal lunedì al venerdì dalle 08.00 – 13.00 / 14.00 – 18.00:
Il Cliente concorderà con la persona addetta agli ordini il metodo di pagamento e di spedizione, tra quelli resi disponibili in queste condizioni di vendita al punto 5 ("Metodi di pagamento") e al punto 6 ("Modalità di consegna»).
b) Posta
Il Cliente può effettuare l'ordine inviando il "buono d'ordine" ( scaricabile dal sito web) compilato in tutte le sue parti + una copia di ricevuta di pagamento (bonifico anticipato, assegno o bollettino postale) a
Naturethics Srl
Via IV Novembre, 455
21047 Saronno (VA)
c) Fax
Il Cliente può effettuare l'ordine inviando il buono d'ordine (scaricabile dal sito web) compilato in tutte le sue parti + una copia di ricevuta di pagamento (bonifico anticipato o bollettino postale) al numero di fax + 39 0284211892.
d) Internet
Il Cliente potrà effettuare gli ordini on-line presso il sito: www.naturethics.eu
attraverso la procedura d'ordine (di seguito "Procedura d'Ordine") illustrata nella sezione: "Come acquistare"
Per poter procedere alla compilazione dell'Ordine di Acquisto il Cliente già registrato al Sito (di seguito "Utente del Sito"), dovrà inserire le proprie credenziali di accesso (username, password) accedendo alla Sezione "Il mio account" o alla sottopagina "Accedi".
Il Cliente conclude correttamente la Procedura d'Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore.
Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso al momento della ricezione dell'Ordine da parte di Naturethics Srl. In tal caso Naturethics Srl darà riscontro della ricezione dell'Ordine con l'invio di una e-mail di conferma dello stesso (di seguito "Conferma d'Ordine") all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti prescelti, i relativi Prezzi (incluse le spese di consegna), l'indirizzo per la consegna, il numero d'ordine (di seguito "Numero d'Ordine") le Condizioni Generali e particolari applicabili all'Ordine.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d'Ordine ed a comunicare a Naturethics Srl entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno a carico del Cliente.
Il Numero dell'Ordine, generato dal sistema e comunicato da Naturethics Srl, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con Naturethics Srl.
È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, Naturethics Srl, lo comunicherà al Cliente.

5) Modalità di pagamento
Gli ordini di acquisto potranno essere saldati dal Cliente attraverso diverse modalità:
a) Contrassegno con pagamento al corriere
Il Cliente può pagare alla ricezione dei prodotti direttamente al corriere, pagando un supplemento di euro 9,08 (nove/08) da addizionare a totale dell'ordine più le spese di consegna indicate nel punto 6.
b) Bonifico bancario
Il Cliente può pagare tramite bonifico bancario e bonifico online intestato a:
Naturethics Srl
BANCA POPOLARE DI MILANO
AGENZIA DI CARONNO PERTUSELLA (VA)
COD. IBAN: IT46O 05034 50091 0000 00052678
c) Carta di credito
Il Cliente può pagare attraverso "pos virtuale", inserendo il proprio numero di carta di credito, la data di scadenza e il CVC (gli ultimi 3 numeri sul retro della carta) all'interno del buono d'ordine, oppure sul sito internet con le modalità spiegate nella sezione "Metodi di pagamento".
Per motivi di sicurezza delle transazioni, Naturethics Srl si riserva la facoltà di richiedere l'invio di copia di un documento di identità del titolare della Carta di Credito.
Contestualmente alla comunicazione della Conferma d'Ordine, l'importo corrispondente ai Prodotti acquistati sarà addebitato al Cliente.
d) Paypal
Il Cliente può usufruire del servizio Paypal per eseguire transazioni protette tramite conto Paypal o carte di credito.

6) Documenti di acquisto
La fattura sarà inserita all'interno del collo e inviata unitamente ai prodotti acquistati. Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l'emissione della fattura stessa.

7) Modalità di consegna
Naturethics Srl effettuerà la consegna (di seguito "Servizio di Consegna") a cura di vettori specializzati (di seguito "Vettori"), in tutte le zone coperte dal servizio.
Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull' Ordine. In caso di difetti visibili, quali quantità errata e/o Prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, il Cliente o l'incaricato di sua fiducia dovrà provvedere alla relativa segnalazione sul documento di trasporto e contattare Naturethics Srl al link "Contatti" entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla Consegna.

Naturethics Srl consegna i Prodotti acquistati all'indirizzo indicato dal Cliente, con le seguenti modalità:
a) Al momento dell'effettuazione dell'Ordine sarà indicata la data di Consegna stimata. Tale data ha un valore esclusivamente indicativo, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata a Naturethics Srl in caso di un mancato rispetto della stessa. La Consegna avrà luogo senza previo appuntamento e si intende a piano strada.
La Consegna sarà effettuata con corriere Poste Italiane e in un orario compreso tra le ore 8.00 e le ore 19.00 dal lunedì al venerdì. Il Vettore provvederà a fare n. 2 (due) tentativi di recapito dei Prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente. In caso di assenza alla prima consegna il Vettore lascerà una cartolina d'avviso con il numero di telefono da contattare per concordare la seconda consegna che, altrimenti, verrà effettuata il giorno feriale successivo alla prima consegna.

8) Spese di consegna
Le spese di consegna (di seguito "Spese di Consegna") sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell'Ordine e su sito internet. In alcuni casi possono essere soggette a promozioni (esempio: riduzione o gratis).

9) Servizi di assistenza
Il Cliente potrà avere informazioni in merito ai Servizi di assistenza post vendita, accedendo alla sezione del Sito contattando Naturethics Srl tramite i canali elencati nella sezione "Contatti".

10) Diritto di recesso
Se il Cliente è un "Consumatore", così come definito all'articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui all'art. 64 del Codice del Consumo nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito "Diritto di Recesso") per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.
Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte dei Prodotti Naturethics Srl acquistati dal Consumatore (Recesso Parziale).
Il diritto di Recesso si esercita con l'invio - entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti - di una comunicazione a mezzo raccomandata A/R. indirizzata a:

Naturethics Srl
Via IV Novembre, 455
21047 Saronno (VA)

La comunicazione potrà essere effettuata entro lo stesso termine - tramite e-mail (supporto@naturethics.it).
La comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso, allegando copia della relativa fattura di acquisto e del documento di trasporto (DDT). Nella comunicazione il Cliente dovrà inoltre confermare che il/i Prodotto/i siano integri e conservati in perfetto stato nella relativa confezione originale, completa in tutte le sue parti.
A seguito del corretto esercizio del diritto di Recesso, Naturethics Srl provvederà ad inoltrare al Cliente, tramite E-MAIL il Numero di Pratica. Tale Numero dovrà essere indicato dal Cliente al momento della restituzione del/i Prodotto/i (di seguito "Restituzione").

Il diritto di Recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
• il diritto si applica ai singoli Prodotti acquistati nella loro interezza;
• il/i Prodotto/i acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria);
• le spese di trasporto relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente;
• la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato, Naturethics Srl provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, comprensivo delle Spese di Consegna, entro 30 (trenta) giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di Recesso. Le spese per le restituzione dei prodotti resteranno al carico del cliente.

11) Garanzie
a) Garanzia legale per il Consumatore
Il Consumatore, così come definito nell'art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, "Codice del Consumo", D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132.
Tale Garanzia prevede, tra l'altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Naturethics Srl l'eventuale difetto di conformità riscontrato dal consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo).
A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore.
La Garanzia legale di cui sopra è valida per il termine massimo della scadenza del Prodotto Sostituito. Oltre tale termine, Naturethics Srl, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal consumatore.
Per poter usufruire della garanzia, è necessario esibire il documento d'acquisto.
Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.

b)Garanzia legale per Clienti non Consumatori
Il Cliente non Consumatore, così come definito nell'art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile.
Tale Garanzia prevede, tra l'altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Naturethics Srl l'eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta.
La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo della scadenza del Prodotto Consegnato. Oltre tale termine, Naturethics Srl, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore.
Per poter usufruire della garanzia, è necessario esibire il documento d'acquisto.

12) Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati da Naturethics Srl conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa fornita nell'apposita sezione "Informativa ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 30/06/2003".
13) Comunicazioni
Ogni comunicazione potrà essere indirizzata a Naturethics Srl utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione "Contatti" del Sito ai recapiti sopra indicati.
14) Foro Competente
Eventuali controversie connesse all'interpretazione o esecuzione del presente contratto saranno risolte in via esclusiva dal Tribunale di BUSTO ARSIZIO, fatto salvo l'applicazione delle norme del Codice del Consumo in caso di acquisti da parte di Consumatori.
Informativa per la Privacy
Il sito della NATURETHICS SRL utilizza la possibilità di inviare e, successivamente leggere “cookies”, ovvero files utilizzati dai browser per registrare informazioni durante la navigazione.

L’utilizzo di questi files è limitato alle operazioni di riconoscimento del navigatore, permettendo l’utilizzo dei cookies potrete infatti essere riconosciuti dal sito senza la necessità di inserire indirizzo email e password.

L’utente è libero di configurare il proprio browser in modo da accettare tutti i cookies, rifiutarli oppure ricevere una nota di avviso nel momento in cui un cookie è inviato al browser. Non permettendo l’utilizzo dei cookies tutti i servizi sono comunque garantiti, con la differenza che il cliente per farsi riconoscere dal sito dovrà obbligatoriamente inserire indirizzo e-mail e password.

Durante la navigazione vengono registrate informazioni relative al browser utilizzato dal cliente, i click-through effettuati nelle diverse zone di interesse, i prodotti maggiormente acquistati ed una serie di aspetti legati alla personalizzazione ed alla rilevazione del gradimento dei servizi offerti da www.naturethics.eu. Le comunicazioni tra la clientela e il servizio internet si svolgono attraverso e-mail. E’ un metodo comodo e veloce per contattarci. Siamo sempre a disposizione per fornire informazioni per accogliere ogni suggerimento.

Le informazioni sono trattate ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30.06.2003 n. 196 sul codice in materia di protezione dei dati personali.

INFORMATIVA D.Lgs. 30.06.2003 n. 196

Ai sensi dell’art. 13 del decreto legislativo 30.06.2003 n. 196 (“codice in materia di protezione dei dati personali”) si informa che i dati personali forniti verranno trattati per:
- finalità commerciali, di vendita diretta, marketing e informazione commerciale, promozionali, statistiche, mediante elaborazione con criteri prefissati;
- che alcuni dati sono obbligatori ai fini dell’evasione dell’ordine ed il rifiuto di fornirli impedisce di ricevere la merce ordinata;
- altri dati (es. n°. telefono, età) sono facoltativi e permettono alla società di migliorare il servizio al cliente:
- nel caso in cui l’utente si registri senza effettuare alcun ordine, il conferimento dei dati è meramente facoltativo ed il rifiuto di fornirli comporta l’impossibilità di fargli pervenire eventuali omaggi, messaggi o altri vantaggi;
- che in ogni caso i dati non verranno diffusi;
- che i dati potranno essere portati a conoscenza di soggetti specificatamente incaricati quali dipendenti o altri collaboratori per i trattamenti necessari o connessi all’invio di materiale pubblicitario ed all’evasione dell’ordine e di terzi che svolgono o forniscono specifici servizi strettamente funzionali all’esecuzione del rapporto contrattuale, quali:
- società di data entry, personalizzazione imbustamento di messaggi, call center;
- società che forniscono servizi di pagamento.
- provider del sito Internet e suoi collaboratori
- che il cliente/utente ha diritto di ottenere senza ritardo:
a) la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelleggibile dei medesimi dati e della loro origine, delle finalità e modalità del trattamento, nonchè nella logica su cui si basa il trattamento:
b) gli estremi identificativi del titolare e del responsabile;
c) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge;
d) l’aggiornamento e la rettificazione ovvero qualora vi abbia interesse, l’integrazione dei dati;
e) l’attestazione che le operazioni di cui ai punti c) e d) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali sono stati comunicati salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
f) di conoscere mediante accesso gratuito al registro di cui all’art. 37 D.Lgs. 196/2003 l’esistenza di trattamenti di dati che lo riguardano;
g) di opporsi gratuitamente al trattamento di dati personali per fini di invio di materiale pubblicitario e di vendita diretta.

Questi diritti potranno essere esercitati scrivendo al responsabile del trattamento NATURETHICS SRL, Via IV Novembre, 455, 21042 Caronno Pertusella (VA). Il titolare del trattamento è NATURETHICS SRL, Via IV Novembre, 455, 21042 Caronno Pertusella (VA).
Per maggiori informazioni scrivete a info@naturethics.eu
Note Legali
Il presente sito è di proprietà di Naturethics Srl, con capitale di 11.989 euro I.V. con sede in Via IV Novembre, 455 - 21042 Caronno Pertusella (VA) e Partita IVA IT 03281230122.

Tutti gli elementi grafici e di testo (logo, immagini, foto, illustrazioni, descrittivi, informazioni,...) presenti sul sito, sono di proprietà esclusiva di Naturethics Srl e dei suoi partners, sono protetti dai diritti d'autore, dai diritti di marchio, dai diritti dei brevetti, dalle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale, e da tutti i diritti riconosciuti dalla legislazione in vigore.

Ogni diritto sui contenuti del sito è riservato ai sensi della normativa vigente.
La riproduzione, la pubblicazione e la distribuzione, totale o parziale, di tutto il materiale originale contenuto in questo sito (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i testi, le immagini, le elaborazioni grafiche) sono espressamente vietate in assenza di autorizzazione scritta.
Tutti i diritti sono riservati.